DERECHOS  EN LA MIRA / La inclusión digital, difusión y acceso de servicios para personas con discapacidad

Por Nashieli Ramírez Hernández

@NashieliRamirez / @CDHDF

Hace 30 años la discusión con relación a las empresas y la responsabilidad social se enmarcaba desde lo que se consideraba una esfera privada, y versaba en asuntos como las modificaciones internas que las empresas debían realizar para cumplir con los derechos laborales o con algunos compromisos sociales.

La discusión hoy en día es sobre las empresas y los derechos humanos, existiendo diversas líneas de trabajo por grupos de atención prioritaria. Por ejemplo, el Comité de los Derechos del Niño de la ONU, emitió en 2013 una Observación General sobre las obligaciones del Estado en relación con el impacto del sector empresarial en los derechos del niño.

La Observación, que tiene el objetivo de promover la aplicación de los derechos contenidos en la Convención sobre los Derechos del Niño de la ONU, reconoce que las empresas pueden ser un motor fundamental para que las sociedades y las economías avancen de manera que se fortalezca la efectividad de los derechos, por ejemplo, los avances tecnológicos, la inversión y la generación de trabajo decente; por otro lado, también se reconoce que las iniciativas voluntarias de las empresas no sustituyen la acción del Estado.

Esta tendencia ha ido incrementando el interés y la lógica de perspectiva en la materia, en donde todo cuanto se refiere a derechos humanos está interrelacionado, con una visión ecológica y con un planteamiento sistémico.

Otro de los grupos de atención prioritaria que ha trascendido en el binomio empresas – derechos humanos, tiene que ver con el cumplimiento y la garantía de los derechos de las personas con discapacidad.

La brecha digital de acceso de las personas con discapacidad, se incrementa con factores como la pobreza, acumulando desventajas y poniendo en riesgo el ejercicio de sus derechos en términos del acceso a la comunicación, a la cultura y a la información, en un mundo donde la red mueve las relaciones humanas.

Si pensamos en los movimientos sociales de este siglo, que se han dado a través de la intercomunicación (uso de redes sociales para visibilizar y hacer crecer movimientos pro defensa de los derechos humanos, convocatorias virales a marchas, el uso de hashtags para posicionar luchas sociales, entre otros), vemos que es necesario avanzar para hacer accesible estas plataformas de comunicación a todas las personas.

De acuerdo con datos de la Encuesta de Ingresos y Gastos de los Hogares del INEGI, se estima que, en 2014, el 6.4% de la población del país (7.65 millones de personas) reportaron tener al menos una discapacidad, las cuales representan en su mayoría a personas mayores que contaban con 60 años o más (52.1% del total de PCD o 3.98 millones de personas). Esta situación evidencia que, con la edad, se va sufriendo desgaste físico, además de factores como podrían ser los deportes de riesgo o accidentes que pueden ocasionar a una persona vivir con una discapacidad permanente.

Tomando en cuenta esto, la Comisión de CDHDF, firmó un convenio marco de colaboración con Inclusite S.A. de C.V. Este Convenio tiene el propósito de defender, garantizar y promover los derechos humanos de las personas con discapacidad a través del uso de herramientas tecnológicas en su página de internet, y se establecen las bases de cooperación para la Inclusión Digital Universal, a fin de consolidar una sociedad más justa e igualitaria al facilitar la promoción individual de las personas y colectivos, su desarrollo personal y moral.

Inclusite donará a la CDHDF la tecnología, implementación y licencia de la plataforma de Inclusión Digital que será utilizada por este Organismo en su página Web principal. Adicionalmente Inclusite realizará pláticas o conferencias informativas al personal de esta Comisión acerca de los programas con los que cuenta. Por su parte, la CDHDF promoverá, de acuerdo a sus posibilidades, el concepto de Inclusión Digital en México.

El software de accesibilidad web de la CDHDF, tendrá un conjunto de interfaces inteligentes que se amoldan a las necesidades específicas de cada usuario permitiendo diversas modalidades de navegación utilizando mecanismos como teclado, voz, sonido, compatibilidad de lectores de pantalla, ampliando las posibilidades de accesibilidad especialmente para las personas con alguna discapacidad. De esta forma, la Comisión contará en su sitio oficial con herramientas de accesibilidad que funcionan a través del micrófono y la cámara, lo cual permitirá navegar por la página a personas con deficiencias y problemas con el habla, disminución o pérdida visual o por deficiencia motora; lo anterior mediante la modulación de sonido y comandos de voz (pronunciando letras o números).

La CDHDF, será la primera Comisión de Derechos Humanos en el país que contará con esta tecnología, a través de la cual avanzará en el cumplimiento de los derechos de las personas con discapacidad. Para la CDHDF, es prioritario avanzar con su obligación de promover hacia afuera los derechos humanos, haciéndolo desde casa.

Es importante reconocer el poder que tiene la red hoy en día, su capacidad de acceso a la información, como medio de difusión y como plataforma de expresión; por ello, la relevancia de crear alianzas con el sector empresarial, que faciliten herramientas inclusivas en el campo tecnológico.

El acceso por cualquier persona sin importar la discapacidad que presente, es un aspecto esencial en la vida humana. Garantizar, como señala la Constitución Política de la Ciudad de México, el derecho a la información pública, disponible en formatos de datos abiertos, de diseño universal y accesibles, es una obligación.

*Presidenta de la Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal.